Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02 septembre 2024
Chez Keepintuch, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et à protéger les informations personnelles que nous collectons. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez en vertu du RGPD et de la réglementation française, en particulier celle de la CNIL.
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Article 1 - Responsable du Traitement des DonnéesLe responsable du traitement des données est la personne ou l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Chez Keepintuch, nous assumons pleinement cette responsabilité et nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée, et conforme aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les directives de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Identité du Responsable du Traitement :
SAS Keepintuch, Adresse postale : 27 avenue de la Grande Armée 75116, Paris, France.

Numéro de SIRET : 3482748374
Contact pour les Questions Relatives à la Protection des Données :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter notre service délégué à la protection des données à l'adresse suivante :Adresse Postale :
Keepintuch - 27 avenue de la Grande Armée 75116, Paris, France.

Rôle du Responsable du Traitement :

En tant que responsable du traitement, Keepintuch s'engage à :
Déterminer les Finalités du Traitement : Nous définissons pourquoi et comment vos données personnelles sont collectées, traitées et utilisées. Ces finalités incluent la gestion de la relation client, la fourniture de nos services, l'envoi de communications commerciales, et la satisfaction des obligations légales et réglementaires.Assurer la Sécurité et la Confidentialité de Vos Données : Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que vos données sont protégées contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.Respecter Vos Droits : Nous nous engageons à respecter vos droits en matière de protection des données, notamment en facilitant l'exercice de ces droits, tels que le droit d'accès, de rectification, de suppression, et de portabilité de vos données.
Sous-Traitants et Partenaires :
Keepintuch peut faire appel à des sous-traitants ou partenaires pour traiter vos données personnelles en notre nom. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces tiers respectent les mêmes obligations de protection des données que celles définies par le RGPD et la CNIL. Un contrat de sous-traitance est signé avec chaque partenaire pour s'assurer que vos données sont traitées conformément à nos instructions et en toute sécurité.
Transferts Internationaux de Données :
Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne. Keepintuch veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission Européenne, ou dans le cadre du Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis, afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

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Article 2 – Données CollectéesChez Keepintuch, nous nous engageons à collecter uniquement les données personnelles nécessaires pour vous fournir nos services de manière efficace et sécurisée. Cette section détaille les types de données que nous collectons, les méthodes de collecte, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées.
2.1 Types de Données CollectéesNous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles vous concernant, en fonction de votre interaction avec nos services :
Données d'Identification :Informations Personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.Identifiants Électroniques : adresse IP, identifiant de session, cookies.Informations de Compte : nom d'utilisateur, mot de passe (crypté), préférences de langue.Données de Connexion et de Navigation :Données Techniques : type et version du navigateur, système d'exploitation, type d'appareil utilisé pour accéder à nos services.Logs de Connexion : date et heure de connexion, pages visitées, temps passé sur le site, URL de référence.Cookies et Traceurs : fichiers déposés sur votre terminal pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser votre comportement de navigation. (Voir section spécifique sur les cookies pour plus de détails.)Données Transactionnelles :Informations de Paiement : données de carte bancaire (transmises de manière sécurisée à nos prestataires de services de paiement), historique des transactions.Historique des Commandes : détails sur les produits et services achetés, date d’achat, montant payé.Données de Communication :Correspondance : e-mails, messages via le formulaire de contact, interactions sur les réseaux sociaux.Préférences de Communication : abonnement aux newsletters, choix des canaux de communication préférés (e-mail, SMS, téléphone).Données Marketing :Historique des Interactions : clics sur les e-mails marketing, ouverture des newsletters, réponses aux sondages.Données de Ciblage : préférences, intérêts, segments de marché basés sur vos interactions et comportements sur nos plateformes.
2.2 Méthodes de Collecte des DonnéesNous collectons vos données personnelles via plusieurs canaux, notamment :Directement auprès de Vous :Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous remplissez un formulaire de contact, ou lorsque vous effectuez un achat.Lorsque vous participez à une enquête, un concours, ou un événement organisé par Keepintuch.Lorsque vous nous contactez directement, par e-mail, téléphone, ou via les réseaux sociaux.Automatiquement :Lors de votre navigation sur notre site web, nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour collecter des données sur votre comportement en ligne et vos préférences.Nous collectons également des informations via les journaux de nos serveurs et des outils d'analyse (par exemple, Google Analytics) pour mieux comprendre comment vous utilisez nos services.Via des Tiers :Partenaires Commerciaux : dans le cadre d’accords de partenariat, nous pouvons recevoir des informations complémentaires de la part de nos partenaires pour enrichir nos bases de données et mieux cibler nos offres.Prestataires de Services : les données liées aux transactions peuvent être collectées via nos prestataires de paiement ou de livraison.Réseaux Sociaux : si vous interagissez avec nous via des plateformes de réseaux sociaux (par exemple, Facebook, LinkedIn), nous pouvons collecter des informations disponibles publiquement ou partagées par ces plateformes, conformément à leurs politiques de confidentialité.
2.3 Utilisation des Données CollectéesLes données personnelles que nous collectons sont utilisées pour diverses finalités, notamment :Fourniture de nos Services :Création et gestion de votre compte utilisateur.Traitement et suivi de vos commandes, y compris la livraison et la facturation.Gestion des abonnements aux newsletters et des préférences de communication.Amélioration de nos Services :Analyse de vos interactions avec notre site pour optimiser l’interface utilisateur et améliorer la qualité de nos services.Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins identifiés grâce aux données de navigation et de transaction.Communication :Envoi de notifications importantes concernant votre compte ou les services que vous utilisez.Diffusion de campagnes de marketing personnalisé basées sur votre historique d’achats et vos préférences.Réponses à vos questions, demandes de support, ou autres requêtes via les différents canaux de communication.Sécurité et Prévention des Fraudes :Surveillance des activités sur notre site pour détecter et prévenir les tentatives de fraude, les accès non autorisés, et autres menaces à la sécurité.Vérification de l’identité pour prévenir les accès frauduleux à votre compte.Conformité Légale :Conservation des données pour satisfaire à nos obligations légales, telles que la tenue des registres fiscaux ou les réponses aux demandes des autorités compétentes.
2.4 Consentement et Bases LégalesNous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques :Consentement : pour l'envoi de newsletters, de communications marketing, et l'utilisation de certains cookies.Exécution d’un Contrat : pour traiter vos commandes, fournir les services demandés, et gérer votre compte utilisateur.Obligations Légales : pour répondre à nos obligations fiscales, comptables, ou réglementaires.Intérêt Légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site, et mener des activités marketing limitées.
2.5 Droit de Retrait et Gestion des DonnéesVous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale, notamment en matière de communications marketing. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies via notre [outil de gestion des cookies] ou dans les paramètres de votre navigateur.


Article 3 – Bases Légales du TraitementChez Keepintuch, nous nous engageons à utiliser vos données personnelles de manière responsable et transparente. Cette section détaille les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons vos données, comment ces données sont traitées et les bases légales qui justifient ces traitements.
3.1 Finalités du TraitementVos données personnelles sont utilisées pour plusieurs finalités, qui sont détaillées ci-dessous :Fourniture des Services et Gestion des ComptesCréation et Gestion des Comptes Utilisateurs : Nous utilisons vos données d'identification (comme votre nom, adresse e-mail, etc.) pour créer et gérer votre compte utilisateur sur notre site. Cela inclut la vérification de votre identité, la gestion de vos identifiants de connexion, et la personnalisation de votre expérience utilisateur.Traitement des Commandes : Les données transactionnelles (telles que les informations de paiement et les détails de commande) sont utilisées pour traiter vos achats, gérer la livraison des produits et services, et émettre des factures.Amélioration et Personnalisation de l’Expérience UtilisateurAnalyse des Données de Navigation : Nous analysons les données de navigation et de connexion pour comprendre comment vous interagissez avec notre site. Cela nous permet d'améliorer nos services, de simplifier l'accès aux fonctionnalités, et de personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.Personnalisation des Offres : Vos données de communication et de transaction sont utilisées pour personnaliser les offres que nous vous proposons. Par exemple, en fonction de vos achats antérieurs, nous pouvons vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser.Gestion de la Relation Client (CRM)Communication avec les Clients : Nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer des informations importantes concernant vos achats, des mises à jour de service, ou des réponses à vos demandes. Cela inclut également l’envoi de newsletters et de communications promotionnelles, si vous avez choisi de les recevoir.Service Client et Support Technique : Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes de support, résoudre les problèmes techniques, et améliorer la qualité de nos services client.Marketing et Prospection CommercialeCampagnes de Marketing Ciblé : Nous utilisons les données de votre compte et vos interactions avec nos services pour vous envoyer des communications marketing adaptées à vos intérêts. Cela peut inclure des offres spéciales, des promotions personnalisées, et des informations sur les nouveaux produits ou services disponibles chez Keepintuch.Segmentation et Analyse Marketing : Nous analysons vos données pour créer des segments de clientèle basés sur des critères spécifiques (par exemple, comportement d'achat, préférences de produits) afin de mieux cibler nos campagnes marketing et maximiser leur efficacité.Sécurité et Prévention des FraudesSurveillance des Activités : Vos données de connexion et de navigation peuvent être analysées pour détecter des comportements suspects ou des tentatives de fraude sur notre site. Nous utilisons également ces informations pour protéger vos comptes et nos systèmes contre les accès non autorisés.Gestion des Incidents de Sécurité : En cas de violation de la sécurité des données, nous utilisons les informations collectées pour identifier l'origine de l'incident, minimiser les dommages, et prendre les mesures nécessaires pour prévenir de futurs incidents.Respect des Obligations Légales et RéglementairesObligations Fiscales et Comptables : Les données transactionnelles sont conservées et utilisées pour répondre à nos obligations fiscales et comptables, comme la conservation des factures et la déclaration des revenus.Réponses aux Demandes Légales : Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour répondre aux demandes des autorités compétentes, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires, de demandes d'informations officielles, ou pour se conformer à la législation applicable.
3.2 Bases Légales du TraitementChaque traitement de vos données personnelles repose sur une ou plusieurs bases légales définies par le RGPD. Voici les principales bases légales sur lesquelles nous nous appuyons :Exécution d’un Contrat :Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, ou utilisez nos services, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l’exécution du contrat entre vous et Keepintuch.Consentement :Votre consentement explicite est requis pour certaines finalités spécifiques, telles que l'envoi de newsletters, de communications marketing personnalisées, ou l’utilisation de certains types de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre service ou en utilisant les options de désabonnement fournies dans nos communications.Intérêt Légitime :Nous traitons certaines données sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services, à sécuriser notre site, et à mener des activités de marketing. Par exemple, nous utilisons des données pour prévenir la fraude, garantir la sécurité de nos systèmes, et proposer des offres commerciales adaptées à vos besoins. Ces traitements sont effectués de manière équilibrée pour ne pas porter atteinte à vos droits et libertés.Obligations Légales :Dans certains cas, nous sommes tenus de traiter vos données pour respecter nos obligations légales, telles que la conservation des factures ou la réponse aux demandes des autorités publiques.
3.3 Processus de Décision Automatisée et ProfilageChez Keepintuch, certaines de nos activités de traitement peuvent inclure des processus de décision automatisée ou de profilage, notamment pour personnaliser les offres marketing ou pour détecter les fraudes potentielles. Si ces processus ont un impact significatif sur vos droits, nous veillons à vous en informer explicitement et à vous offrir la possibilité de demander une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue, ou de contester la décision automatisée.
3.4 Communication de Données à des TiersVos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les conditions suivantes :Fournisseurs de Services : Nous travaillons avec des prestataires de services qui nous aident à opérer notre site, à traiter les paiements, ou à exécuter d'autres services essentiels. Ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.Partenaires Commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux pour vous proposer des offres conjointes ou des services complémentaires.Autorités Publiques : Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes légales émanant d'autorités publiques, telles que les forces de l'ordre.
3.5 Limitation des FinalitésNous nous engageons à n'utiliser vos données personnelles que pour les finalités clairement définies dans cette politique de confidentialité. Si nous devions utiliser vos données pour une finalité nouvelle ou incompatible avec les finalités initiales, nous vous en informerions au préalable et, si nécessaire, nous obtiendrions votre consentement.

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Article 4 – Finalités du TraitementChez Keepintuch, nous considérons que vos données personnelles sont précieuses et nous nous engageons à les traiter avec le plus grand soin. Cette section décrit les situations dans lesquelles nous pouvons partager vos données avec des tiers, les types de partenaires ou prestataires concernés, et les garanties mises en place pour protéger vos informations.
4.1 Partage avec des Fournisseurs de ServicesPour assurer le bon fonctionnement de nos services et améliorer votre expérience utilisateur, nous faisons appel à divers prestataires de services, également appelés sous-traitants. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés en fonction de leur capacité à garantir un niveau de sécurité adéquat pour le traitement de vos données. Les principales catégories de fournisseurs de services avec lesquels nous partageons vos données sont les suivantes :Hébergement et Gestion des Données : Nous travaillons avec des fournisseurs d’hébergement et des services cloud pour stocker vos données de manière sécurisée et pour garantir la disponibilité et la performance de notre site web et de nos applications.Paiements et Transactions : Vos données de paiement peuvent être partagées avec des prestataires de services de paiement pour traiter vos transactions de manière sécurisée. Ces prestataires sont conformes aux normes de sécurité les plus strictes, telles que la norme PCI-DSS.Marketing et Publicité : Nous collaborons avec des agences de marketing, des plateformes de publicité en ligne, et des services de gestion de campagnes (par exemple, e-mailing, SMS) pour vous envoyer des communications personnalisées. Vos données peuvent être utilisées pour cibler les publicités que vous recevez en fonction de vos préférences.Support Client et Services Relationnels : Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services de support client pour améliorer la qualité et la rapidité de nos réponses à vos demandes, que ce soit par téléphone, e-mail, ou chat en ligne.
4.2 Partage avec des Partenaires CommerciauxDans certains cas, et avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires commerciaux de confiance. Cela peut inclure :Partenariats Marketing : Partage de données avec des partenaires pour des actions de co-marketing, telles que des offres conjointes ou des promotions spéciales. Par exemple, si nous collaborons avec une entreprise pour une campagne de produits croisés, vos informations peuvent être partagées pour vous offrir des services ou produits complémentaires.Intégration de Services : Si vous choisissez d'utiliser des services intégrés ou partenaires via notre plateforme (par exemple, services de planification tiers, outils CRM supplémentaires), nous pouvons partager les informations nécessaires pour activer et gérer ces services.
4.3 Obligations Légales et RéglementairesIl peut être nécessaire de partager vos données personnelles pour respecter des obligations légales ou réglementaires. Cela inclut, mais ne se limite pas à :Demandes des Autorités Publiques : Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes, telles que les autorités judiciaires, fiscales, ou de régulation, si cela est requis par la loi. Par exemple, dans le cadre d’une enquête judiciaire ou pour se conformer à une obligation de déclaration réglementaire.Protection de nos Droits : Si cela est nécessaire pour protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs, ou pour répondre à des plaintes ou des litiges, nous pouvons partager vos données avec nos conseillers juridiques ou autres autorités compétentes.
4.4 Transferts Internationaux de DonnéesKeepintuch est une entreprise qui peut, dans certains cas, être amenée à transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts peuvent se faire vers des pays qui ne bénéficient pas d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, c'est-à-dire des pays où les lois locales ne garantissent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, conformément au RGPD, pour protéger vos données, telles que :Clauses Contractuelles Types : Utilisation de contrats standardisés approuvés par la Commission Européenne, qui imposent aux destinataires des données l'obligation de protéger vos données personnelles selon les normes européennes.Règles d'Entreprise Contraignantes (BCR) : Lorsque nos prestataires ou partenaires ont adopté des règles d'entreprise contraignantes, celles-ci garantissent un niveau de protection des données conforme aux exigences du RGPD.Privacy Shield : Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous assurons que les entreprises partenaires adhèrent au Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données), un cadre qui garantit un niveau de protection adéquat pour les transferts de données entre l'UE et les États-Unis (bien que cette option soit actuellement en révision).
4.5 Conditions Particulières de PartageDans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons être amenés à partager vos données dans les cas suivants :Fusion ou Acquisition : En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire ou entité, sous réserve de la protection continue de vos droits conformément à cette politique de confidentialité.Mesures de Sécurité : Dans des situations d'urgence, telles que la prévention d'une menace imminente pour la sécurité d'une personne ou pour les systèmes informatiques, nous pourrions partager des données pour protéger nos utilisateurs ou le public.
4.6 Engagements des Tiers PartenairesTous les tiers avec lesquels nous partageons vos données doivent respecter des engagements stricts en matière de confidentialité et de protection des données. Ces engagements sont formalisés par des contrats qui précisent les obligations des sous-traitants ou partenaires, notamment l’interdiction d’utiliser vos données à d’autres fins que celles spécifiées par Keepintuch, et l'obligation de mettre en œuvre des mesures de sécurité adéquates.
4.7 Transparence et InformationNous nous engageons à vous informer de manière transparente sur le partage de vos données avec des tiers. Chaque fois que cela est requis par la loi, nous obtiendrons votre consentement préalable avant de partager vos données personnelles. Vous serez également informé des catégories de destinataires avec lesquels vos données ont été partagées, et de la finalité de ce partage.


Article 5 – Partage des données Chez Keepintuch, nous reconnaissons l'importance de ne conserver vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette section détaille la manière dont nous déterminons les durées de conservation, les délais spécifiques pour chaque type de données, et les actions que nous prenons une fois ces délais expirés.
5.1 Principes de Détermination de la Durée de ConservationLa durée de conservation des données personnelles chez Keepintuch est déterminée en fonction des critères suivants :Finalité du Traitement : Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, comme stipulé dans cette politique de confidentialité.Obligations Légales : Certaines données doivent être conservées pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires, notamment en matière fiscale, comptable, ou de sécurité.Intérêts Légitimes : Lorsque nous avons un intérêt légitime à conserver certaines données pour des raisons spécifiques (par exemple, la gestion des litiges ou des réclamations), nous veillons à ce que ces intérêts soient équilibrés avec vos droits à la confidentialité.Consentement : Pour les données collectées sur la base de votre consentement (par exemple, pour le marketing), nous les conservons jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou après une période d'inactivité définie.
5.2 Durées de Conservation SpécifiquesVoici les durées de conservation applicables à différents types de données personnelles que nous collectons et traitons :Données de Compte Utilisateur :Conservation : Vos données de compte (nom, adresse e-mail, identifiants de connexion, etc.) sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation active de nos services.Suppression : Si vous n’utilisez plus votre compte et restez inactif pendant une période de 3 ans, nous procéderons à la suppression de votre compte et de ses données associées, sauf si une obligation légale exige leur conservation pour une durée plus longue.Données Transactionnelles :Conservation : Les données relatives aux transactions (informations de paiement, factures, détails des commandes) sont conservées pendant une période de 5 à 10 ans après la transaction, conformément aux obligations fiscales et comptables.Archivage : Après cette période, les données peuvent être archivées avec un accès restreint à des fins d'audit, de gestion des litiges, ou pour répondre aux obligations légales.Données de Marketing et Prospection Commerciale :Conservation : Les données utilisées à des fins de marketing (par exemple, historique des communications, préférences marketing) sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact actif de votre part.Mise à jour : Si vous réagissez à nos sollicitations ou manifestez un intérêt pour nos services, ce délai est prolongé à partir de la dernière interaction.Suppression : Si vous retirez votre consentement à recevoir des communications marketing, vos données seront supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable.Données de Connexion et de Navigation :Conservation : Les logs de connexion et les données de navigation collectées via les cookies sont conservés pendant 13 mois à compter de leur collecte.Suppression : Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez également gérer les cookies directement via votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.Données de Support Client :Conservation : Les données recueillies lors de vos interactions avec notre support client (e-mails, appels, chats) sont conservées pendant 3 ans après la résolution de votre demande.Archivage : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si elles sont liées à des réclamations, litiges ou à des fins de preuve dans le cadre de nos obligations légales.Données Relatives aux Obligations Légales :Conservation : Certaines données doivent être conservées pour se conformer à des obligations légales spécifiques, par exemple, les informations fiscales doivent être conservées pendant 10 ans conformément à la législation fiscale française.Suppression : Une fois ces obligations légales remplies, les données sont supprimées ou anonymisées.
5.3 Archivage des DonnéesCertaines données, bien que n’étant plus utilisées pour les finalités initiales, peuvent être conservées sous forme d’archives intermédiaires pour répondre à des obligations légales ou pour des finalités spécifiques (par exemple, gestion de contentieux). L’accès à ces archives est strictement limité et sécurisé, et les données sont supprimées dès que les délais de conservation légaux ou contractuels ont expiré.
5.4 Suppression et Anonymisation des DonnéesUne fois que la durée de conservation est atteinte, nous procédons à la suppression ou à l’anonymisation des données personnelles. Les données anonymisées ne permettent plus de vous identifier directement ou indirectement et peuvent être utilisées à des fins statistiques ou de recherche.Suppression : Les données sont effacées de manière sécurisée de nos bases de données et systèmes pour garantir qu’elles ne peuvent plus être récupérées.Anonymisation : Les données peuvent être transformées de manière à ce qu'elles ne puissent plus être associées à une personne spécifique. Ces données anonymisées sont alors utilisées à des fins internes, telles que l’analyse des performances de nos services.
5.5 Droits de l’Utilisateur sur la Conservation des DonnéesConformément au RGPD, vous avez le droit de demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles avant la fin de la période de conservation, sous certaines conditions :Demande de Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sauf si une obligation légale ou un intérêt légitime de Keepintuch justifie leur conservation.Limitation du Traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité si vous contestez l'exactitude des données ou si vous avez exercé votre droit d'opposition.Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) via les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité.

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Article 6 – Durée de conservationEn tant qu'utilisateur de nos services et en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des directives de la CNIL, vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles. Keepintuch s'engage à respecter et faciliter l'exercice de ces droits, en garantissant la transparence et l'accès à vos informations. Cette section explique en détail les droits dont vous disposez et comment vous pouvez les exercer.
6.1 Droit d'AccèsVous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit vous permet de :Obtenir une Confirmation : Savoir si nous traitons ou non vos données personnelles.Accéder aux Données : Recevoir une copie de vos données personnelles sous un format clair et compréhensible, ainsi qu'une description des finalités pour lesquelles elles sont traitées, des catégories de données concernées, des destinataires ou catégories de destinataires, et de la durée de conservation prévue.Informations Complémentaires : Obtenir des informations sur les droits que vous pouvez exercer, la source des données si elles n’ont pas été collectées directement auprès de vous, et les mesures de sécurité mises en place pour les transferts de données vers des pays tiers.Comment l'exercer : Vous pouvez exercer votre droit d'accès en nous contactant via l'adresse e-mail contact@keepintuch.com.  Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois, conformément à la législation en vigueur.
6.2 Droit de RectificationVous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Ce droit vous permet de :Mettre à Jour Vos Informations : Modifier vos données personnelles pour qu'elles soient exactes et à jour (par exemple, changer votre adresse, numéro de téléphone, etc.).Compléter Vos Données : Fournir des informations supplémentaires pour compléter les données que nous détenons si elles sont incomplètes.Comment l'exercer : Pour demander la rectification de vos données, contactez-nous à contact@keepintuch.com en précisant les informations à corriger ou compléter.
6.3 Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli)Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque :Les Données Ne Sont Plus Nécessaires : Vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.Vous Retirez Votre Consentement : Vous avez retiré votre consentement pour un traitement basé sur celui-ci, et il n'existe aucune autre base légale pour poursuivre le traitement.Opposition Légitime : Vous vous opposez au traitement de vos données pour des motifs légitimes et il n’existe aucun motif impérieux justifiant leur traitement.Traitement Illégal : Vos données ont été traitées de manière illicite.Obligations Légales : Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.Exceptions : Nous pourrions ne pas être en mesure d'accéder à votre demande d'effacement si la conservation de vos données est nécessaire pour respecter une obligation légale, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.Comment l'exercer : Pour exercer votre droit à l'effacement, veuillez nous contacter à [contact@keepintuch.com] en expliquant les raisons de votre demande.
6.4 Droit à la Limitation du TraitementVous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les situations suivantes :Exactitude Contestée : Vous contestez l'exactitude de vos données, et ce pour une durée nous permettant de vérifier leur exactitude.Traitement Illégal : Vous vous opposez à l'effacement des données et demandez plutôt la limitation de leur utilisation.Données Inutiles : Nous n'avons plus besoin de vos données pour les finalités initiales, mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.Opposition au Traitement : Vous vous opposez au traitement, et ce pendant la vérification de la légitimité de cette opposition.Effets de la Limitation : Lorsque le traitement est limité, nous ne pourrons traiter vos données qu'avec votre consentement, sauf pour la conservation, la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.Comment l'exercer : Pour demander la limitation du traitement de vos données, contactez-nous à contact@keepintuch.com en précisant le contexte de votre demande.
6.5 Droit d'OppositionVous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime ou celui d'un tiers. Vous pouvez également vous opposer à :Marketing Direct : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage lié à ce marketing.Conséquences de l'Opposition : Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter vos données à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.Comment l'exercer : Pour exercer votre droit d'opposition, envoyez-nous votre demande à contact@keepintuch.com.
6.6 Droit à la Portabilité des DonnéesVous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, lorsque :Le Traitement est Basé sur le Consentement ou un Contrat : Le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés et est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat.Transfert Direct : Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez également demander que vos données soient directement transmises à un autre responsable du traitement.Limites : Ce droit à la portabilité ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui. Cela signifie que si la portabilité de vos données personnelles pourrait révéler des informations sur une autre personne, nous pourrions être amenés à refuser votre demande.Comment l'exercer : Pour demander la portabilité de vos données, contactez-nous à contact@keepintuch.com avec les détails nécessaires.
6.7 Droit de Retirer Votre ConsentementLorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.Comment l'exercer : Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à contact@keepintuch.com ou en utilisant les mécanismes de désabonnement fournis dans nos communications électroniques.
6.8 Droit de Définir des Directives Post-MortemConformément à la loi française, vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement, et la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou spécifiques.Comment l'exercer : Pour plus d'informations ou pour déposer vos directives post-mortem, contactez-nous à contact@keepintuch.com.
6.9 Droit d'Intenter une RéclamationSi vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que la protection de vos données personnelles n'est pas assurée, vous avez le droit d'intenter une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).Contact CNIL :
Site web : www.cnil.fr
Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07

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Article 7 – Sécurité des données
Chez Keepintuch, la sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les altérations, les divulgations ou les destructions accidentelles ou illicites. Cette section détaille les pratiques de sécurité que nous appliquons pour garantir la protection de vos données personnelles à chaque étape de leur traitement.
7.1 Mesures Techniques de SécuritéNous utilisons une combinaison de technologies avancées et de procédures rigoureuses pour assurer la sécurité de vos données :Cryptage des Données :Données en Transit : Toutes les données personnelles transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par des protocoles de cryptage robustes, tels que SSL/TLS. Cela garantit que vos informations sont cryptées et protégées contre les interceptions pendant leur transmission sur internet.Données au Repos : Vos données personnelles sont également cryptées lorsqu'elles sont stockées dans nos bases de données. Nous utilisons des algorithmes de cryptage de pointe pour garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos informations.Contrôles d'Accès :Authentification Multifacteur (MFA) : Pour les accès internes aux systèmes où vos données sont stockées, nous mettons en œuvre une authentification multifacteur pour renforcer la sécurité. Seuls les employés autorisés, ayant des droits d'accès spécifiques, peuvent accéder aux informations sensibles.Gestion des Accès : Les droits d'accès aux données personnelles sont strictement limités et accordés uniquement aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Chaque accès est consigné et surveillé pour détecter toute tentative non autorisée.Pare-feu et Détection des Intrusions :Pare-feu : Nos systèmes sont protégés par des pare-feu de haute qualité qui surveillent le trafic entrant et sortant, bloquant toute activité suspecte ou non autorisée.Systèmes de Détection d'Intrusion (IDS) : Nous utilisons des systèmes de détection d'intrusion pour surveiller nos réseaux et détecter toute tentative d'accès non autorisé ou de violation de la sécurité.Sauvegardes Sécurisées :Sauvegardes Répétées : Nous effectuons régulièrement des sauvegardes de vos données pour prévenir toute perte accidentelle d’informations. Ces sauvegardes sont également cryptées et stockées de manière sécurisée.Restauration des Données : En cas d’incident technique ou de perte de données, nous avons mis en place des procédures de restauration qui nous permettent de récupérer rapidement les données à partir de nos sauvegardes.
7.2 Mesures Organisationnelles de SécuritéAu-delà des mesures techniques, Keepintuch a mis en place des politiques et des pratiques organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité des données personnelles :Sensibilisation et Formation :Formation Continue : Tous nos employés reçoivent une formation régulière sur les bonnes pratiques de sécurité des données et sur les obligations légales en matière de protection des informations personnelles.Culture de Sécurité : Nous encourageons une culture de sécurité au sein de notre entreprise, où chaque employé est conscient de l'importance de la confidentialité des données et est formé à la détection et à la réponse aux incidents de sécurité.Politiques de Sécurité :Charte de Confidentialité : Chaque employé de Keepintuch est tenu de respecter une charte de confidentialité qui les engage à protéger les données personnelles des clients.Procédures de Gestion des Incidents : Nous avons mis en place des procédures spécifiques pour la gestion des incidents de sécurité, y compris un plan de réponse aux incidents qui nous permet de réagir rapidement et efficacement en cas de violation de données.Évaluations de Sécurité et Audits :Audits Internes et Externes : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité internes et sollicitons également des audits externes pour évaluer l'efficacité de nos mesures de sécurité et identifier les domaines à améliorer.Tests de Pénétration : Des tests de pénétration (pentests) sont effectués de manière périodique pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles dans nos systèmes.
7.3 Sécurité des Données Partagées avec des TiersLorsque nous partageons vos données avec des prestataires de services ou des partenaires (voir Section 4), nous nous assurons que ces tiers appliquent des mesures de sécurité équivalentes aux nôtres :Clauses Contractuelles : Nous intégrons des clauses de sécurité des données dans nos contrats avec des tiers, leur imposant des obligations strictes de protection des données et des audits réguliers pour vérifier leur conformité.Évaluation des Partenaires : Avant de collaborer avec un prestataire ou un partenaire, nous réalisons une évaluation rigoureuse de leurs pratiques de sécurité pour nous assurer qu’ils respectent les normes de sécurité exigées par le RGPD.
7.4 Sécurité des Données Transférées à l’InternationalDans le cadre des transferts de données vers des pays hors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en place des garanties supplémentaires pour protéger vos informations :Clauses Contractuelles Types : Nous utilisons des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne pour encadrer les transferts de données à des destinataires situés dans des pays tiers.Évaluation des Garanties : Avant tout transfert international, nous évaluons les garanties offertes par le pays destinataire et le prestataire pour assurer un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.
7.5 Gestion des Incidents de SécuritéMalgré toutes les précautions que nous prenons, aucun système n'est totalement à l'abri des risques. C'est pourquoi nous avons mis en place des procédures strictes pour la gestion des incidents de sécurité :Détection et Réaction :Surveillance Continue : Nos systèmes sont constamment surveillés pour détecter toute anomalie ou tentative d'intrusion.Réponse Rapide : En cas de détection d'un incident de sécurité, nous activons immédiatement notre plan de réponse, qui comprend l'identification et la containment de la menace, l'évaluation de l'impact, et la réparation des dommages.Notification des Violations de Données :Notification aux Autorités : En cas de violation de données susceptibles de porter atteinte à vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'incident à la CNIL dans les 72 heures suivant sa découverte.Information des Utilisateurs : Si la violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons directement, en vous expliquant la nature de la violation, les conséquences possibles, et les mesures que nous avons prises pour y remédier.
7.6 Mise à Jour des Mesures de SécuritéLa sécurité des données est un domaine en constante évolution. Nous nous engageons à réviser régulièrement nos politiques et mesures de sécurité pour les adapter aux nouvelles menaces et aux meilleures pratiques en matière de protection des données :Veille Technologique : Nous restons à l'écoute des dernières avancées technologiques en matière de sécurité pour intégrer les innovations pertinentes dans nos systèmes.Mise à Jour des Protocoles : Nos protocoles de sécurité sont régulièrement mis à jour en fonction des évolutions législatives, des retours d'expérience, et des audits de sécurité.

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Article 8 – Cookies et technologies similairesChez Keepintuch, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour optimiser votre expérience sur notre site, analyser le trafic, et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Cette section explique en détail ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.
8.1 Qu'est-ce qu'un Cookie ?Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, améliorer l'efficacité de leur fonctionnement, et fournir des informations aux propriétaires du site. Les cookies peuvent être "persistants" (ils restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils expirent) ou "de session" (ils sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur).
8.2 Types de Cookies UtilisésNous utilisons plusieurs types de cookies sur notre site, chacun ayant des finalités spécifiques :Cookies Strictement Nécessaires :Fonctionnement Essentiel : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et vous permettent d'utiliser ses principales fonctionnalités, telles que la connexion à votre compte ou la mémorisation de vos préférences de confidentialité. Sans ces cookies, certains services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.Exemples : Cookies d'authentification, cookies de session, préférences utilisateur.Cookies de Performance :Analyse du Site : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site, par exemple, les pages que vous visitez le plus souvent, et si vous recevez des messages d'erreur. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement du site et à optimiser votre expérience utilisateur.Exemples : Google Analytics, cookies de mesure d'audience.Cookies de Fonctionnalité :Personnalisation : Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et offrent des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ils peuvent également être utilisés pour vous fournir des services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou commenter un blog.Exemples : Cookies de personnalisation, préférences de langue.Cookies de Ciblage ou Publicitaires :Publicité Personnalisée : Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils se souviennent que vous avez visité un site web et cette information est partagée avec d'autres organisations telles que des annonceurs.Exemples : Cookies de remarketing, cookies de suivi publicitaire.Cookies de Réseaux Sociaux :Partage Social : Ces cookies permettent d'intégrer des fonctionnalités de partage social sur notre site, comme les boutons "Partager" ou "J'aime" de Facebook, Twitter, LinkedIn, et autres. Ils permettent également de suivre l'interaction des utilisateurs avec ces fonctionnalités.Exemples : Boutons de partage social, cookies de réseaux sociaux intégrés.
8.3 Utilisation des Technologies SimilairesEn plus des cookies, nous utilisons également d'autres technologies de suivi, notamment :Balises Web (Web Beacons) : Petites images graphiques (également connues sous le nom de "pixels invisibles" ou "clear gifs") qui peuvent être incluses dans nos e-mails ou sur nos pages web. Elles nous permettent de déterminer si vous avez ouvert un e-mail ou accédé à une page web.Scripts de Suivi : Fragments de code insérés dans nos pages web pour collecter des informations sur votre interaction avec le site. Ces scripts peuvent être utilisés pour suivre les clics, les déplacements de la souris, et les autres interactions de l'utilisateur.Local Storage (Stockage Local) : Une méthode qui permet de stocker des données directement sur votre navigateur. Contrairement aux cookies, les données stockées via le local storage ne sont pas envoyées automatiquement à un serveur à chaque requête, mais sont accessibles uniquement via le code exécuté sur votre appareil.
8.4 Objectifs de l'Utilisation des Cookies et Technologies SimilairesLes cookies et technologies similaires que nous utilisons servent à plusieurs objectifs :Amélioration de l'Expérience Utilisateur : Les cookies permettent de rendre votre expérience sur notre site plus fluide et personnalisée en se souvenant de vos préférences et paramètres.Analyse des Performances du Site : Les données collectées par les cookies de performance nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, ce qui nous permet de l'améliorer continuellement.Ciblage Publicitaire et Marketing : Les cookies publicitaires nous aident à vous présenter des offres et des publicités plus pertinentes, en fonction de vos centres d'intérêt et de votre comportement sur notre site et sur d'autres sites.Intégration Sociale : Les cookies de réseaux sociaux facilitent le partage de contenu sur les plateformes sociales et permettent de connecter votre activité sur notre site à vos profils sur ces réseaux.
8.5 Gestion et Paramétrage des CookiesVous avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies sur notre site. Voici comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies :Outil de Gestion des Cookies : Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, une bannière de cookies vous permet de choisir quels types de cookies vous souhaitez accepter. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant à notre [outil de gestion des cookies] disponible sur notre site.Paramètres du Navigateur : La plupart des navigateurs web permettent de gérer les cookies via les paramètres du navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte tous les cookies, rejette tous les cookies, ou vous avertisse lorsqu'un cookie est installé. Chaque navigateur étant différent, consultez le menu "Aide" de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.Désactivation des Cookies Publicitaires : Si vous souhaitez désactiver les cookies publicitaires, vous pouvez utiliser des outils de désactivation disponibles sur des sites comme YourOnlineChoices ou Network Advertising Initiative.Désactivation des Cookies de Réseaux Sociaux : Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux collectent des informations via les cookies, vous pouvez gérer vos préférences directement sur ces plateformes, dans les paramètres de votre compte utilisateur.
8.6 Consentement et Refus des CookiesL'utilisation de cookies, en particulier les cookies de ciblage et publicitaires, repose sur votre consentement préalable. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ou de refuser l'installation de cookies, sauf pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.Refus de Cookies : Si vous refusez l'installation de cookies, vous pourrez continuer à naviguer sur notre site, mais certaines fonctionnalités, comme la personnalisation de contenu ou le partage social, pourraient être limitées.
8.7 Conservation des Données Collectées via les CookiesLes informations collectées par le biais des cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois. Au-delà de cette période, les données sont anonymisées ou supprimées, sauf si vous avez renouvelé votre consentement pour leur utilisation.
8.8 Mise à Jour de la Politique de CookiesNous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou en réponse aux évolutions légales et technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date, et, si nécessaire, nous vous demanderons de renouveler votre consentement pour certains types de cookies.

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Article 9 - Modifications de la Politique de ConfidentialitéChez Keepintuch, nous sommes déterminés à protéger vos données personnelles et à maintenir une transparence totale quant à la manière dont elles sont collectées, utilisées, et protégées. Cette politique de confidentialité est susceptible d'évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions législatives, ou les innovations technologiques. Cette section détaille comment nous procédons aux modifications de cette politique, comment vous serez informé, et l'impact de ces modifications sur vos droits.9.1 Nécessité de la Mise à JourNous mettons à jour cette politique de confidentialité pour diverses raisons, notamment :Évolution des Pratiques de Traitement : À mesure que nous développons de nouveaux services, que nous améliorons nos offres existantes ou que nous adoptons de nouvelles technologies, il peut être nécessaire d'ajuster notre politique pour mieux refléter la manière dont vos données personnelles sont traitées.Conformité aux Changements Législatifs : La réglementation relative à la protection des données, en particulier le RGPD et les directives de la CNIL, peut être modifiée ou mise à jour. Nous devons donc adapter notre politique de confidentialité pour rester en conformité avec les nouvelles exigences légales.Amélioration de la Transparence : Nous nous engageons à améliorer constamment la clarté et la transparence de notre politique de confidentialité. Les modifications peuvent inclure des explications plus détaillées sur vos droits ou sur les pratiques de traitement des données.9.2 Procédure de ModificationLes modifications de notre politique de confidentialité suivent un processus rigoureux pour garantir qu'elles sont appropriées et conformes aux normes légales :Évaluation Interne : Toute modification de la politique est d'abord examinée en interne par notre équipe de conformité et notre délégué à la protection des données. Cette évaluation vise à s'assurer que les nouvelles pratiques ou exigences sont bien intégrées dans la politique.Consultation Légale : En cas de changements significatifs, nous pouvons consulter des experts juridiques pour nous assurer que les modifications sont conformes aux lois en vigueur, notamment le RGPD et les directives de la CNIL.Validation des Modifications : Une fois les modifications rédigées et validées, elles sont approuvées par la direction de Keepintuch avant d'être publiées.9.3 Communication des ModificationsLorsque nous modifions cette politique de confidentialité, nous nous engageons à vous en informer de manière claire et proactive :Notification des Utilisateurs : En cas de modifications majeures qui affectent vos droits ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, nous vous informerons par e-mail (si vous nous avez fourni votre adresse e-mail) ou via une notification sur notre site web. Cette notification inclura un résumé des modifications apportées et un lien vers la version révisée de la politique de confidentialité.Mise à Jour sur le Site : La version la plus récente de notre politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web, avec une date de dernière mise à jour clairement indiquée en haut du document.Explication des Changements : Pour les modifications significatives, nous fournirons également une explication détaillée des changements apportés, pourquoi ils sont nécessaires, et comment ils pourraient vous affecter. Nous veillerons à ce que ces explications soient rédigées de manière claire et accessible.9.4 Consentement aux ModificationsCertaines modifications de notre politique de confidentialité peuvent nécessiter votre consentement, en particulier si elles concernent de nouvelles finalités de traitement ou l'introduction de nouveaux types de données personnelles à collecter. Voici comment nous procédons dans ces cas :Recueil du Consentement : Si des changements nécessitent un nouveau consentement de votre part, nous vous en informerons explicitement et vous donnerons l'option d'accepter ou de refuser ces nouvelles conditions avant qu'elles n'entrent en vigueur.Droit de Refus : Vous avez le droit de refuser les modifications qui nécessitent votre consentement, mais cela pourrait limiter votre capacité à utiliser certains services ou fonctionnalités de notre site.Mise en Œuvre des Modifications : Les modifications pour lesquelles votre consentement est requis ne seront mises en œuvre qu'après avoir obtenu votre accord explicite. En cas de refus, nous nous engageons à respecter vos choix tout en vous expliquant les implications possibles pour l'utilisation de nos services.9.5 Accès aux Versions AntérieuresPour garantir une transparence totale, nous conservons les versions antérieures de notre politique de confidentialité et les mettons à disposition sur demande. Vous pouvez ainsi comparer les modifications apportées au fil du temps et voir comment nos pratiques de traitement des données ont évolué.Conservation des Versions Antérieures : Les versions précédentes de la politique de confidentialité sont archivées et peuvent être consultées à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données  à contact@keepintuch.com. 9.6 Importance de la Lecture RégulièreNous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé des éventuelles modifications. Bien que nous fassions tout notre possible pour vous notifier des changements importants, la consultation régulière de ce document vous assure d'être toujours informé des pratiques actuelles de Keepintuch concernant vos données personnelles.

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Article 10 – Contact
Chez Keepintuch, nous accordons une grande importance à la transparence et à la communication avec nos utilisateurs. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou demandes concernant vos données personnelles, vos droits en matière de protection des données, ou tout autre aspect de notre politique de confidentialité. Cette section explique comment vous pouvez nous contacter et obtenir l'assistance dont vous avez besoin.10.1 Comment Nous ContacterSi vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :Par E-mail :Pour toute question générale ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : contact@keepintuch.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours, conformément aux exigences du RGPD.Par Téléphone :Vous pouvez nous joindre au 06 67 00 82 05 pendant nos heures de bureau pour des réponses rapides à vos questions.Notre équipe est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 09 :00 à 18 :00.Par Courrier :Vous pouvez nous envoyer un courrier à l'adresse suivante :KeepintuchÀ l'attention de : Service Web27 avenue de la Grande Armée75116, Paris, FranceFormulaire de Contact en Ligne :Nous mettons également à votre disposition un formulaire de contact en ligne sur notre site web www.keepintuch.com/contact où vous pouvez soumettre vos demandes directement.10.2 Types de DemandesNous sommes prêts à traiter différents types de demandes liées à vos données personnelles, notamment :Demande d'Accès aux Données : Si vous souhaitez savoir quelles données nous détenons à votre sujet, ou obtenir une copie de vos données personnelles.Demande de Rectification : Si vous constatez que certaines données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.Demande de Suppression : Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles, conformément à votre droit à l'oubli.Demande de Limitation du Traitement : Si vous souhaitez restreindre le traitement de vos données dans certains cas.Demande de Portabilité des Données : Si vous souhaitez recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou les transférer à un autre responsable du traitement.Demande d'Opposition : Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons spécifiques, ou vous opposer au marketing direct.Retrait du Consentement : Si vous avez précédemment donné votre consentement pour un traitement spécifique et que vous souhaitez le retirer.10.3 Assistance SupplémentaireSi vous avez besoin d'assistance supplémentaire pour comprendre cette politique de confidentialité ou vos droits en matière de protection des données, notre équipe est disponible pour vous fournir des explications détaillées et des conseils personnalisés. Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations de manière claire et efficace.10.4 Plaintes et RéclamationsSi vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, cette autorité est la CNIL.Coordonnées de la CNIL :Site web : www.cnil.frAdresse postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, FranceNuméro de téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22Avant de contacter la CNIL, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème de manière amiable.10.5 Engagement à la CommunicationNous nous engageons à maintenir une communication ouverte et transparente avec vous sur tous les aspects de la protection de vos données personnelles. Nous comprenons que la confidentialité est essentielle, et nous nous efforçons de vous fournir les informations et l'assistance nécessaires pour vous sentir en sécurité avec vos données chez Keepintuch.


Article 11 – Transferts de données hors de l’union européenne
Chez Keepintuch, nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles, y compris lors de transferts vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Cette section décrit comment et pourquoi nous transférons vos données personnelles en dehors de l'UE, les garanties que nous mettons en place pour assurer leur protection, et vos droits concernant ces transferts.11.1 Raisons des Transferts InternationauxLes transferts de données en dehors de l'Union Européenne peuvent se produire pour plusieurs raisons :Prestataires de Services Internationaux : Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires situés en dehors de l'UE. Ces prestataires peuvent inclure des fournisseurs de services cloud, des partenaires technologiques, des services de paiement, ou des plateformes de marketing.Infrastructure Globale : Nos systèmes et bases de données peuvent être hébergés sur des serveurs situés en dehors de l'UE, pour des raisons d'efficacité opérationnelle et de continuité des services.Opérations Multinationales : Si Keepintuch collabore avec des filiales, des bureaux, ou des partenaires commerciaux situés en dehors de l'UE, il peut être nécessaire de partager des données avec eux pour faciliter nos opérations commerciales.11.2 Pays Couverts par une Décision d'AdéquationCertains pays en dehors de l'UE bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, ce qui signifie qu'ils offrent un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE. Lorsque nous transférons vos données vers ces pays, elles bénéficient du même niveau de protection qu'au sein de l'UE.Pays avec une Décision d'Adéquation : Par exemple, la Suisse, le Japon, le Canada (pour les organisations commerciales), et Israël font partie des pays couverts par une décision d'adéquation. Si vos données sont transférées vers ces pays, aucune mesure supplémentaire n'est nécessaire.11.3 Transferts vers des Pays sans Décision d'AdéquationLorsque nous transférons vos données personnelles vers un pays qui ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données :Clauses Contractuelles Types (CCT) : Nous utilisons les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, qui imposent aux destinataires des données hors UE de respecter les mêmes normes de protection des données qu'au sein de l'UE.Règles d'Entreprise Contraignantes (BCR) : Pour certains transferts intra-groupe, nous pouvons appliquer des Règles d'Entreprise Contraignantes, qui sont des politiques internes validées par une autorité de protection des données pour garantir un niveau de protection élevé.Consentement Explicite : Dans certains cas, nous pourrions demander votre consentement explicite pour un transfert spécifique vers un pays non couvert par une décision d'adéquation ou des CCT. Cela vous donne un contrôle total sur le transfert de vos données.Accords de Partenariat : Nous nous assurons que tous les partenaires avec lesquels nous partageons vos données ont mis en place des mécanismes de sécurité robustes et des politiques de protection des données conformes au RGPD.11.4 Sécurité des Données lors des TransfertsNous prenons des mesures supplémentaires pour sécuriser vos données lors des transferts internationaux :Cryptage des Données : Avant d'être transférées, vos données sont cryptées pour garantir qu'elles ne peuvent pas être lues ou modifiées par des parties non autorisées durant leur transmission.Authentification Forte : L'accès aux données transférées est limité aux personnes autorisées au sein de notre organisation ou chez nos partenaires, avec des mesures d'authentification strictes pour prévenir tout accès non autorisé.Surveillance des Transferts : Nous surveillons en permanence les transferts de données pour détecter et réagir rapidement à toute activité suspecte ou non autorisée.11.5 Droits des Utilisateurs et RecoursVous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne les transferts de vos données personnelles hors de l'UE :Droit d'Information : Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont transférées en dehors de l'UE, vers quels pays, et quelles garanties sont en place pour protéger vos données.Droit d'Accès : Vous pouvez demander une copie des mesures de protection, telles que les Clauses Contractuelles Types ou les Règles d'Entreprise Contraignantes, mises en œuvre pour protéger vos données lors de leur transfert international.Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au transfert de vos données vers un pays tiers, en particulier si vous estimez que les garanties offertes ne sont pas suffisantes pour protéger vos droits et libertés.Droit de Retirer votre Consentement : Si le transfert est basé sur votre consentement explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du transfert effectué avant le retrait du consentement.11.6 Notification des UtilisateursEn cas de modifications substantielles concernant les transferts internationaux de vos données personnelles (par exemple, le recours à un nouveau prestataire situé en dehors de l'UE), nous vous en informerons par le biais de notre politique de confidentialité mise à jour, et, si nécessaire, nous solliciterons votre consentement.11.7 Responsabilité et Recours JuridiqueKeepintuch s'engage à répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant les transferts de vos données personnelles en dehors de l'UE. En cas de problème non résolu, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).Coordonnées de la CNIL :Site web : www.cnil.frAdresse postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, FranceNuméro de téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22Nous sommes également disposés à coopérer avec les autorités de protection des données pour résoudre tout litige lié à un transfert international de données.

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Article 12 – Politique en matière de cookies et technologies similaires
Chez Keepintuch, nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site, et personnaliser les contenus et publicités que nous proposons. Cette section explique en détail notre politique en matière de cookies, les types de cookies que nous utilisons, la manière dont vous pouvez gérer vos préférences, et l'impact de ces choix sur votre expérience sur notre site.12.1 Objectifs de l'Utilisation des CookiesLes cookies sont des fichiers texte de petite taille qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils jouent un rôle crucial dans l'amélioration de l'expérience utilisateur et dans le fonctionnement efficace des sites web. Voici pourquoi nous utilisons des cookies :Fonctionnalités Essentielles : Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site. Ils vous permettent, par exemple, de naviguer entre les pages, d'accéder à des zones sécurisées du site, et d'utiliser des services essentiels tels que l'inscription ou la gestion de votre compte.Personnalisation de l'Expérience : Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience en fonction de vos interactions précédentes avec notre site. Cela inclut la mémorisation de vos choix de langue, vos préférences de connexion, ou les produits que vous avez consultés.Analyse et Amélioration du Site : Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, quelles pages sont les plus visitées, et quelles fonctionnalités sont les plus utilisées. Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement le site et de vous offrir une expérience utilisateur optimale.Publicité Ciblée : Les cookies publicitaires nous permettent de vous proposer des publicités plus pertinentes, basées sur vos intérêts et votre comportement de navigation. Ils nous aident également à limiter le nombre de fois que vous voyez une même publicité et à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.Réseaux Sociaux : Les cookies de réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de partager du contenu sur des plateformes sociales et de se connecter via leurs comptes de réseaux sociaux. Ils permettent également aux réseaux sociaux de suivre votre navigation sur d'autres sites afin de profiler vos intérêts.12.2 Types de Cookies UtilisésNous utilisons différents types de cookies, chacun ayant une finalité spécifique :Cookies Strictement Nécessaires :Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités. Ils ne recueillent pas d'informations sur vous qui pourraient être utilisées à des fins de marketing ou pour suivre votre navigation sur d'autres sites.Cookies de Performance :Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site (par exemple, les pages que vous visitez le plus souvent et les messages d'erreur que vous pourriez recevoir). Ces données sont anonymisées et sont utilisées uniquement pour améliorer le fonctionnement de notre site.Cookies de Fonctionnalité :Ces cookies permettent au site de mémoriser les choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.Cookies Publicitaires :Ces cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités qui sont plus pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt. Ils peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité, ainsi que pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.Cookies de Réseaux Sociaux :Ces cookies permettent l'intégration des fonctionnalités des réseaux sociaux sur notre site, comme les boutons de partage. Ils sont capables de suivre votre navigateur sur d'autres sites pour profiler vos intérêts et suggérer des contenus ou publicités en accord avec ceux-ci.12.3 Gestion des CookiesVous avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies lorsque vous visitez notre site. Voici comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies :Bannière de Cookies : Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies s'affiche pour vous informer de l'utilisation des cookies et vous permettre de gérer vos préférences. Vous pouvez choisir d'accepter tous les cookies, de les refuser tous, ou de personnaliser vos choix en fonction des catégories de cookies.Outil de Gestion des Cookies : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion des cookies accessible sur notre site. Cet outil vous permet de voir quels cookies sont activés et de les désactiver individuellement ou par catégorie.Paramètres du Navigateur : Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur web. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser l'installation de tous les cookies ou seulement de certains types de cookies. Cependant, bloquer certains cookies essentiels pourrait affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du site.Désactivation des Cookies Publicitaires : Vous pouvez désactiver les cookies utilisés pour le ciblage publicitaire via des outils comme YourOnlineChoices ou Network Advertising Initiative.12.4 Impact du Refus des CookiesIl est important de noter que si vous choisissez de désactiver certains cookies, cela peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur sur notre site. Par exemple :Fonctionnalités Limitées : Sans certains cookies, des fonctionnalités essentielles du site, comme la connexion à votre compte ou la mémorisation de vos préférences, pourraient ne pas fonctionner correctement.Personnalisation Réduite : La désactivation des cookies de fonctionnalité ou de personnalisation peut rendre votre expérience de navigation moins fluide, car vos préférences ne seront pas enregistrées pour vos visites futures.Publicité Non Pertinente : Si vous désactivez les cookies publicitaires, vous continuerez à voir des publicités, mais elles seront moins personnalisées et potentiellement moins pertinentes pour vous.12.5 Durée de Conservation des CookiesLes cookies que nous utilisons ont des durées de vie variables en fonction de leur finalité :Cookies de Session : Ces cookies sont temporaires et expirent dès que vous fermez votre navigateur. Ils sont principalement utilisés pour maintenir la session utilisateur active lors de la navigation sur le site.Cookies Persistants : Ces cookies restent sur votre appareil même après la fermeture du navigateur et sont utilisés pour vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Leur durée de vie varie généralement entre 13 mois et 24 mois, en fonction de leur finalité.12.6 Consentement et Droits des UtilisateursConformément au RGPD et aux directives de la CNIL, l'installation de cookies, à l'exception des cookies strictement nécessaires, est soumise à votre consentement préalable. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.Retrait du Consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de certains cookies via l'outil de gestion des cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.Droit d'Opposition : Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies spécifiques, notamment ceux utilisés à des fins de publicité ciblée ou de suivi.12.7 Notification des ModificationsNous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle de notre politique en matière de cookies. Toute mise à jour sera affichée sur cette page, et, si nécessaire, nous vous demanderons de renouveler votre consentement.12.8 Ressources Complémentaires et AssistanceSi vous avez des questions ou avez besoin d'assistance pour gérer vos préférences en matière de cookies, notre équipe est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à contact@keepintuch.com pour obtenir des réponses à vos questions ou des conseils personnalisés sur la gestion des cookies.



Article 13 – Vos droits en matière de protection des données
Chez Keepintuch, nous nous engageons à respecter et protéger vos droits en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL. Cette section vous informe des droits dont vous disposez en ce qui concerne vos données personnelles, et comment vous pouvez les exercer.13.1 Droit d'AccèsVous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit vous permet de :Obtenir la Confirmation du Traitement : Savoir si vos données personnelles sont traitées par Keepintuch.Accéder à vos Données : Recevoir une copie des données personnelles que nous avons collectées, ainsi que des informations sur la manière dont elles sont traitées, les finalités du traitement, les catégories de données concernées, et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données sont communiquées.Vérifier la Licéité du Traitement : S'assurer que vos données sont traitées conformément à la législation en vigueur.Comment l'exercer : Pour exercer votre droit d'accès, vous pouvez nous contacter à contact@keepintuch.com.  Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si votre demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, mais nous vous en informerons dans le premier mois.13.2 Droit de RectificationSi vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification. Ce droit vous permet de :Corriger les Données Inexactes : Modifier les informations personnelles qui ne sont pas à jour ou incorrectes.Compléter les Données : Fournir des informations supplémentaires pour compléter les données incomplètes que nous détenons sur vous.Comment l'exercer : Pour demander la rectification de vos données, veuillez nous contacter à contact@keepintuch.com en précisant les corrections à apporter. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement, en général dans un délai d'un mois.13.3 Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli)Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque :Les Données Ne Sont Plus Nécessaires : Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.Vous Retirez Votre Consentement : Si le traitement est fondé sur votre consentement et que vous décidez de le retirer.Opposition Légitime : Vous vous opposez au traitement de vos données pour des motifs légitimes et il n'existe aucun motif impérieux justifiant leur traitement.Traitement Illicite : Les données ont été traitées de manière illicite.Obligation Légale : Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.Exceptions : Le droit à l'effacement ne s'applique pas si le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé, pour des motifs d'archivage dans l'intérêt public, de recherche scientifique ou historique, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.Comment l'exercer : Pour exercer votre droit à l'effacement, contactez-nous à contact@keepintuch.com avec les détails de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.13.4 Droit à la Limitation du TraitementVous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :Exactitude Contestée : Vous contestez l'exactitude des données personnelles, et ce pour une durée nous permettant de vérifier l'exactitude des données.Traitement Illicite : Vous vous opposez à l'effacement des données et demandez plutôt la limitation de leur utilisation.Données Non Nécessaires : Nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais elles vous sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.Opposition en Cours de Vérification : Vous vous êtes opposé au traitement et la vérification de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres est en cours.Effet de la Limitation : Lorsque le traitement est limité, nous ne pourrons traiter vos données qu'avec votre consentement, pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale.Comment l'exercer : Pour demander la limitation du traitement, contactez-nous à contact@keepintuch.com.  Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois.13.5 Droit à la Portabilité des DonnéesVous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, lorsque :Le Traitement est Fondé sur le Consentement ou un Contrat : Le traitement est basé sur votre consentement ou sur un contrat, et est effectué à l'aide de procédés automatisés.Transfert Direct : Lorsque cela est techniquement possible, vous avez également le droit de demander que nous transmettions directement vos données à un autre responsable du traitement.Comment l'exercer : Pour exercer votre droit à la portabilité, contactez-nous à contact@keepintuch.com . Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai d'un mois.13.6 Droit d'OppositionVous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime ou l'exécution d'une mission d'intérêt public. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.Marketing Direct : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à ce marketing.Conséquences de l'Opposition : Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter vos données pour ces finalités, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.Comment l'exercer : Pour exercer votre droit d'opposition, envoyez votre demande à contact@keepintuch.com .13.7 Droit de Retirer Votre ConsentementLorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.Comment l'exercer : Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à contact@keepintuch.com ou en utilisant les mécanismes de désabonnement fournis dans nos communications.13.8 Droit de Définir des Directives Post-MortemEn vertu de la loi française, vous avez le droit de définir des directives concernant la conservation, l'effacement, et la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou spécifiques et peuvent être enregistrées auprès d'un tiers de confiance certifié par la CNIL.Comment l'exercer : Pour plus d'informations ou pour enregistrer vos directives, contactez-nous à contact@keepintuch.com .13.9 Droit de Porter Plainte auprès d'une Autorité de ContrôleSi vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).Coordonnées de la CNIL :Site web : www.cnil.frAdresse postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, FranceNuméro de téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22Avant de contacter la CNIL, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème de manière amiable.13.10 Assistance pour Exercer Vos DroitsNous comprenons que l'exercice de vos droits peut sembler complexe. C'est pourquoi nous nous engageons à vous aider à chaque étape du processus. Si vous avez besoin d'assistance pour comprendre ou exercer l'un de vos droits, notre équipe est à votre disposition.Contactez-nous : Pour toute question ou demande relative à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@keepintuch.com . Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.



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